Técn. Serviço ao Cliente

Caracterização:

O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada Empresa Cliente do Setor de Bebidas, um Técnico Assistente de Serviço ao Cliente (M/F), para Leça do Balio, Porto.

Descrição:

- Recepcionar e analisar as solicitações dos clientes referentes a assistência técnica, pedidos encomenda e de alteração de encomendas (Directas), em termos de quantidades, número de entregas e timings, prestando os esclarecimentos necessários ou reencaminhando os pedidos para as áreas competentes, de acordo com as necessidades do clientes
- Fornecer respostas aos pedidos de informação dos Clientes, que ocorrem durante as chamadas, de tendo por base os níveis de serviço estipulados pela SBG e Segmento Potencial a que estes pertençam.
- Registar pedido encaminhando-o para a área competente, enviando a resposta para o interlocutor externo.
- Cumprir as normas de qualidade, segurança, segurança alimentar e ambiente definidos pelo SGI bem como pela legislação em vigor.

Requisitos

- Habilitações académicas: mínimo 12º ano de escolaridade.
- São valorizados perfis com experiência profissional em funções similares (comercial).
- Conhecimentos de MS Office e SAP.
- Boa capacidade comunicação e relacionamento interpessoal com diferentes interlocutores.
- Capacidade de trabalhar em equipa.
- Dinamismo.
- Gosto pela dinâmica de uma área de Apoio ao Cliente e por contribuir para a notoriedade das nossas Marcas

Oferta:

- Integração a uma Empresa de Referência na Zona Norte, reforço de Verão, com duração de 6 Meses (Abril-Setembro).
- Ambiente dinâmico e jovem.